Série de matérias baseadas na Campanha dos 10 Mandamentos do SAC

Publicado em 11 de outubro de 2012 na categoria Notícias

O portal Callcenter.inf.br fez uma série de matérias baseadas na Campanha dos 10 Mandamentos do SAC.

Executivos de empresas como Ajinomoto, Riachuelo, Dicico, Universidade Mackenzie e do CentralServer conversaram com exclusividade com o portal sobre os caminhos que as empresas devem seguir para solucionar os problemas e sobre as tendências do mercado.

Confira:

“Os 10 Mandamentos do SAC” é destaque no Portal do Host

Publicado em 21 de dezembro de 2011 na categoria Notícias

O Portal do Host divulgou a Campanha Os 10 Mandamentos do SAC em sua capa.

O portal é voltado para empresas de hospedagem e reúne informações de interesse desse mercado, como artigos técnicos, comerciais e relacionados ao bom atendimento ao cliente. A campanha criada pelo CentralServer ganhou espaço em suas páginas como uma iniciativa interessante, acompanhada do convite para quem quiser apoiá-la.

 

Clique aqui para ler o artigo.

 
 

Universitário cria anúncio sobre os 10 Mandamentos do SAC

Publicado em 15 de julho de 2011 na categoria Notícias

Os 10 Mandamentos do SAC viraram tema para o trabalho do universitário paulista Vinicius Pineschi. O estudante de propaganda e marketing produziu espontaneamente um anúncio de página dupla e um roteiro para comercial sob o mote idealizado por ele – “SAC de Papagaios”.

Além de apreciarmos a iniciativa e criatividade de Pineschi, consideramos que a abordagem foi muito adequada por traduzir de forma bem humorada, mas crítica, a frustrante experiência de muitas pessoas ao acessar os serviços de atendimento.

Clique aqui para ver o anúncio e o roteiro criados por Vinicius Pineschi

Confira os comentários do autor:

Durante a aula de CRM, tive a inspiração de comparar atendentes de SAC com papagaios, porque em algumas empresas parece que esses profissionais conhecem apenas algumas poucas frases prontas e se limitam a repeti-las. Pesquisando na internet, encontrei o site da campanha 10 Mandamentos do SAC. Li e achei interessante a iniciativa, então resolvi assinar meu anúncio e roteiro com o CentralServer.” – Vinicius Pineschi

O Paradoxo do Atendimento – Matéria da Revista Liderança baseada nos 10 Mandamentos do SAC

Publicado em 20 de abril de 2011 na categoria Notícias

A edição de Abril/2011 da Revista Liderança traz uma matéria baseada na Campanha 10 mandamentos do SAC, exemplificando os vários pecados do atendimento. A matéria O Paradoxo do Atendimento, escrita pela jornalista Diane Schmitt, relata várias situações cotidianas de clientes insatisfeitos.

Clique aqui para ver o pdf da matéria.

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10 mandamentos do SAC é matéria na Revista Venda Mais deste mês

Publicado em 15 de abril de 2011 na categoria Notícias

A edição de Abril/2011 da Revista Venda Mais traz uma matéria baseada na Campanha 10 mandamentos do SAC, indicando o que cada empresa deve saber para não cair nos pecados do atendimento.

Além de ouvir o Gerente de Tecnologia do CentralServer, Juliano Simões, um dos idealizadores da campanha, a reportagem buscou opiniões de diversos gestores e informações sobre como cada um aplica os mandamentos do SAC em suas empresas.

Clique aqui para ler a matéria na íntegra.

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A campanha dos 10 Mandamentos é notícia na Folha de Pernambuco

Publicado em 20 de dezembro de 2010 na categoria Notícias

A Folha de Pernambuco escreveu sobre os 10 Mandamentos do SAC em seu caderno de economia.

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O Plena Mulher também divulga os Mandamentos do SAC

Publicado em 14 de dezembro de 2010 na categoria Notícias

O site de notícias JorNow publicou artigo sobre os 10 Mandamentos do SAC.

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Os 10 Mandamentos do SAC no Portal Call Center

Publicado em 13 de dezembro de 2010 na categoria Notícias

O Portal Call Center publicou matéria sobre a campanha e divulgando os 10 Mandamentos do SAC.

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Os 10 Mandamentos do SAC novamente no portal de Revista Making Of

Publicado em 8 de dezembro de 2010 na categoria Notícias

Portal da Revista Making Of reforça a divulgação dos Mandamentos do SAC.

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Paran@shop publica novo artigo sobre os 10 Mandamentos dos SAC

Publicado em 8 de dezembro de 2010 na categoria Notícias

Novo artigo no portal Paran@shop ajuda a espalhar os 10 Mandamentos dos SAC.

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