O Paradoxo do Atendimento – Matéria da Revista Liderança baseada nos 10 Mandamentos do SAC

Publicado em 20 de abril de 2011 na categoria Notícias

A edição de Abril/2011 da Revista Liderança traz uma matéria baseada na Campanha 10 mandamentos do SAC, exemplificando os vários pecados do atendimento. A matéria O Paradoxo do Atendimento, escrita pela jornalista Diane Schmitt, relata várias situações cotidianas de clientes insatisfeitos.

Clique aqui para ver o pdf da matéria.

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